Kundenservice


WENN DAS "BUSINESS AS USUAL" UNUSUAL WIRD.


Wir nehmen die COVID-19-Situation bei Graham und Brown sehr ernst. Sie entwickelt sich sehr schnell und deshalb möchte ich, dass Sie wissen, dass die Sicherheit unserer Kunden, Kollegen und Partner weltweit unsere höchste Priorität hat. Ich halte es daher für wichtig, einige der Schritte, die wir unternehmen, um die Dinge für Sie, unsere Kunden, so normal wie möglich verlaufen zu lassen, mit Ihnen zu teilen.

 

Wir verfolgen die Entwicklungen sehr aufmerksam und überarbeiten unsere Vorgehensweise, sobald wir neue Informationen und Regeln von der Regierung und der Weltgesundheitsorganisation erhalten.

 

Unsere Fabrik und Vertriebszentren bleiben derzeit offen und arbeiten nach einem erhöhten Hygienestandard. Unsere Büroteams arbeiten entweder im Home Office oder in geteilten Teams, um die Anzahl der Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu reduzieren.

 

Wir sind weiterhin auf grahambrown.com und über unsere sozialen Kanäle erreichbar. Wir sind für Sie da, wenn Sie einkaufen und stöbern möchten oder einfach nur ein wenig Inspiration für Farben und Design oder dekorative Beratung suchen. Wir haben sogar eine Visualiser-App, mit der Sie ein wenig herumprobieren und die Renovierung Ihres Hauses planen können.

 

Das Team von Graham & Brown arbeitet immer noch hart, produziert Tapeten und Farben und stellt sicher, dass Sie immer noch die Werkzeuge haben, um Ihre geplanten Projekte zu vollenden. Zusammen mit unseren Logistikpartnern sorgen wir dafür, dass Sie ihre Lieferungen zuverlässig erhalten und kontaktlos abwickeln können.

 

Wir wollen für Sie da sein, so wie Sie für uns da waren. Um die Dinge etwas zu vereinfachen, passen wir unsere Online-Richtlinien an, indem wir die Rückgabefristen von 30 auf 90 Tage nach dem Kauf zu verlängern (ausgenommen Sonderanfertigungen).

 

Unsere Community bleibt immer erreichbar. Wenn Sie also zusätzliche Informationen oder Ratschläge zur Einrichtung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter Graham & Brown Kundenservice - oder senden Sie uns eine Nachricht auf einer unserer Social-Media-Plattformen.

 

Bleiben Sie sicher und lassen Sie uns aufeinander aufpassen.

 

Standard Service

Bei Graham & Brown stehen die Kunden im Mittelpunkt. Unser engagierter Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an den Graham & Brown Kundenservice.


Also, wenn Sie eine Frage über unsere Website haben, oder Sie ein bestimmtes Produkt nicht finden können, kontaktieren Sie uns einfach.


Ebenso werden wir versuchen die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, sollten unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen.


Unser Kundenservice ist  Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 09.00 Uhr bis 19.00 Uhr GMT und Samstag und Sonntag von 10.00 bis 16.00 Uhr GMT geöffnet