Retourneren

Returns

U kunt uw bestelling annuleren tot 14 werkdagen, te rekenen vanaf de dag nadat u de producten hebt ontvangen, in overeenstemming met de Consumentenbescherming (verkoop op afstand) Verordeningen 2000. Indien u de bestelling wenst te annuleren vóór de levering, gelieve onze klantendienst zo vroeg mogelijk te verwittigen, maar indien de bestelling reeds verwerkt is, is het misschien niet mogelijk de bestelling te annuleren.

U bent aansprakelijk voor het retourneren van uw bestelling en deze dient in verkoopbare staat aan ons te worden geretourneerd. Alle retourzendingen dienen binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen te worden gedaan, ongewenste goederen dienen in de originele verpakking, ongeopend, onbeschadigd en in verkoopbare staat te worden geretourneerd.

Let op: we kunnen geen retourzendingen accepteren voor verf (inclusief test potten), behang stalen en op maat gemaakt Fotobehang omdat deze items op bestelling worden gemaakt. Neem contact met ons op bij  en wij kunnen u laten weten wat de beste manier is om deze artikelen af te handelen.

 

Global e Retouren

Als je je bestelling via Global e hebt ontvangen, kun je een retour aanvragen via de onderstaande link naar ons Retourportaal. Hiervoor heb je de Bestellings-ID en het e-mailadres nodig waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt geplaatst, en volg je vanaf daar gewoon de instructies.

Begin mijn Retour

 

Bestellingen annuleren

Helaas kunnen we de levering van goederen niet stoppen zodra uw betaling is bevestigd, maar alle klanten hebben 14 dagen de tijd om hun bestelling te annuleren na de levering van de goederen, dit sluit artikelen uit die zijn aangepast of op maat gemaakt, waaronder momenteel ALLE verf ( inclusief tester potten), behang stalen en op maat gemaakt fotobehang.

Dit kan worden gedaan door ofwel schriftelijk contact met ons op te nemen en/of door ons een bericht te sturen op Graham & Brown Support. De goederen worden geacht te zijn geretourneerd wanneer ze zijn ontvangen door Graham & Brown, en we zullen het geld zo snel mogelijk terugbetalen binnen 7 werkdagen.

 

Foutieve of beschadigde goederen

Wij streven er altijd naar om uw goederen in perfecte staat te leveren. Mocht u toch een defect of beschadigd artikel ontvangen, neem dan contact met ons op via Graham & Brown Support en wij zullen proberen dit zo snel mogelijk in orde te maken.

Alle defecte of beschadigde goederen moeten binnen 30 dagen aan ons worden gemeld.