Retours

Pour demander un retour, veuillez utiliser le lien ci-dessous vers notre portail de retours dans les 30 jours suivant la réception des marchandises. Pour ce faire, vous aurez besoin de l'ID de la commande et de l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande initiale, puis suivez les instructions.

Vous pourrez alors imprimer l'étiquette de retour prépayée et nous renvoyer le colis dans son emballage d'origine, non ouvert, non endommagé et dans un état vendable. Veuillez noter que nous ne pouvons pas offrir de retours gratuits, et que les frais de port seront ainsi directement déduits du remboursement.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours de peinture (y compris les pots échantillons), les échantillons de papier peint et les commandes de fresques murales sur mesure, car ces articles sont fabriqués sur commande. Veuillez nous contacter au service support de Graham & Brown et nous vous indiquerons la meilleure façon de disposer de ces articles.