Retours

Retour International

Si, pour une raison quelconque, vous devez retourner votre achat, veuillez-nous contacter à l'adresse Graham & Brown Support. Les produits doivent nous être renvoyés en excellente condition dans leur emballage d'origine (de manière à pouvoir être revendus). Nous nous réservons le droit de refuser l'échange ou le remboursement si les produits retournés sont endommagés ou ne peuvent pas être revendus. La réception et le traitement des marchandises retournées peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables, ce qui est susceptible de retarder le remboursement (effectué sous la même forme que le paiement initial).

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours pour les produits suivants : peinture, échantillons de peinture et papier peint, panoramiques sur-mesure car ils sont produits sur commande. Contactez le support Graham & Brown pour en savoir plus sur la manière de disposer de ces produits.

Annulation des commandes

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 90 jours suivant la réception du produit, conformément à la législation britannique sur la protection des consommateurs (vente à distance) de 2000. Nous ne pouvons pas interrompre la livraison des marchandises, une fois le paiement confirmé. Cependant, tous nos clients disposent de 90 jours pour annuler leur commande après la livraison des marchandises. Pour ce faire, il suffit de nous contacter par écrit et/ou à l'adresse email suivante : Graham & Brown Support. Graham & Brown considère les commandes comme « renvoyées », dès lors que les produits ont été réceptionnés dans nos locaux. Nous nous efforcerons alors de procéder au remboursement dans un délai minimum de 7 jours ouvrables.