LIVRAISON
Veuillez noter que les livraisons internationales de Royal Mail sont gravement perturbées. Il est donc impossible de commander des échantillons (à l'exception des échantillons de pots de peinture). Si vous attendez la livraison de commandes d'échantillons, vous devez vous attendre à des retards.
Premium Standard - gratuite à 150€ d'achat
6 à 7 jours ouvrés
Courrier express
Jusqu'à 4 jours ouvrables
Nous proposons une livraison internationale avec notre partenaire de livraison Global-e, c'est-à-dire pour toutes les commandes à l'exception des échantillons (de papier peint et de peinture) qui sont actuellement envoyés par Royal Mail. Global-e vous enverra des informations de suivi pendant le processus d'expédition pour vous permettre de suivre votre colis pendant la livraison. Les frais de livraison dépendent de la destination, de la taille et du poids du colis et seront automatiquement mis à jour lors du passage à la caisse.
Notre partenaire de livraison
Nous sommes partenaires de Global-e, qui est un service tiers agissant comme votre vendeur attitré, pour toutes nos expéditions internationales. Après avoir effectué votre achat, vous verrez que le mode de paiement est facturé par **Global-e // Graham et Brown**, et que votre achat est donc soumis aux conditions générales de Global-e et à sa politique de confidentialité (qui seront clairement présentées à la caisse avant que vous ne passiez votre commande). Si vous avez des questions concernant cette relation, vous pouvez nous contacter directement ou vous pouvez contacter Global-e. Si vous avez passé une commande pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, vous pouvez également suivre l'évolution de votre commande ici.
Échantillons
Nous offrons la livraison GRATUITE pour toutes les commandes d'échantillons. Notez que la commande peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables. Cependant, nous ne fournissons pas d'information de suivi pour les commandes d'échantillons.
Papiers Peints Panoramiques sure mesure
Veuillez noter qu'il s'agit d'un article sur mesure et qu'il sera expédié sous 15-20 jours ouvrables.
Réception de la merchandise
Tous nos produits sont rigoureusement contrôlés dans nos entrepôts avant l'expédition pour s'assurer qu'ils sont conformes aux normes de qualité et aux attentes de nos clients. Cependant, prenez le temps de vérifier que la couleur, le motif et la qualité correspondent à votre commande et que le produit ne présente pas d'imperfections. Ces vérifications doivent être effectuées avant de couper ou poser le papier peint. Nous n’accepterons aucune réclamation après découpe ou pose du produit.
Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les coûts de main d’œuvre ou de pose encourus. Veillez à fournir une adresse de livraison où il vous sera possible de réceptionner la marchandise. Nous ne saurions être tenus responsables pour tout retard ou défaut de livraison en raison de circonstances hors de notre contrôle, y compris (mais sans limitation) ceux causés par de mauvaises conditions climatiques, les grèves ou des problèmes de transport.
Contactez-nous
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires sur la livraison, veuillez contactez notre service client Graham & Brown Support.
