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Échantillons

Nous offrons la livraison GRATUITE pour toutes les commandes d'échantillons. Notez que la commande peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables. Cependant, nous ne fournissons pas d'information de suivi pour les commandes d'échantillons.

Suivi de votre commande

Toutes les commandes (à l'exception des commandes d'échantillons) peuvent être suivies à l'aide du numéro de suivi à renseigner sur le site web du transporteur DPD. Avec votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, nous vous informerons d'un créneau horaire de livraison d’UNE HEURE afin que vous puissiez continuer votre journée sans avoir à attendre votre livraison. Vous pouvez également organiser la livraison à votre point relais DPD local via l'application DPD.

Réception de la merchandise

Tous nos produits sont rigoureusement contrôlés dans nos entrepôts avant l'expédition pour s'assurer qu'ils sont conformes aux normes de qualité et aux attentes de nos clients. Cependant, prenez le temps de vérifier que la couleur, le motif et la qualité correspondent à votre commande et que le produit ne présente pas d'imperfections. Ces vérifications doivent être effectuées avant de couper ou poser le papier peint. Nous n’accepterons aucune réclamation après découpe ou pose du produit.

Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les coûts de main d’œuvre ou de pose encourus. Veillez à fournir une adresse de livraison où il vous sera possible de réceptionner la marchandise. Nous ne saurions être tenus responsables pour tout retard ou défaut de livraison en raison de circonstances hors de notre contrôle, y compris (mais sans limitation) ceux causés par de mauvaises conditions climatiques, les grèves ou des problèmes de transport.

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